Případné reklamace uplatňuje kupující osobně na adrese Lhota u Vsetína 275 nebo zasláním reklamovaného zboží na stejnou adresu.

Současně s reklamovaným zbožím a popisem závady je nutné předložit i příslušný doklad o jeho nákupu (paragon, fakturu). 

Veškeré reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR. Poskytnutá záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Prodávající nepřebírá odpovědnost za vady vyplývající z běžného opotřebování výrobků, za vady vzniklé neodborným používáním výrobků a chybnou manipulací s nimi, ani za škody způsobené vnějšími událostmi (tzv.vyšší moc). Na tyto vady se poskytnutá záruka nevztahuje.